Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de l'article pour demander un retour.

L'article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine, pour être accepté. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à vwheelswap@gmail.com. Les retours doivent être envoyés à : Calle Dr. Gómez Ferrer 26, Buñol 46360 (Valence). Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour accompagnée d'instructions. Aucun article retourné ne sera accepté sans avoir préalablement demandé le retour.

Dommages et problèmes
Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect.

Exceptions / articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être retournés : produits périssables, produits sur mesure ou personnalisés, articles de soins personnels, matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz. Nous n'acceptons pas non plus les retours d'articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Échanges
Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé du nouvel article.

Droit de rétractation de 14 jours — Union européenne
Si la marchandise est expédiée au sein de l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, sans avoir à fournir de justification. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec étiquettes et emballage d'origine.

Remboursements
Nous vous informerons lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour. Si approuvé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation, contactez-nous à vwheelswap@gmail.com.